RETAIL LEADERSHIP PROGRAM

Chương trình mô phỏng quản lý bán lẻ duy nhất tại Việt Nam đến từ Thụy Điển

World Best Leadership Simulation Program is Selected by Top World 500 Corporations

Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng khó tính, hành vi và thói quen tiêu dùng thay đổi nhanh chóng, thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, đòi hỏi các lãnh đạo trong ngành bán lẻ ngày nay cần phải đặc biệt tập trung vào:

• Hiểu khách hàng, đặt khách hàng làm trọng tâm
• Phát triển đội ngũ quản lý có khả năng thích ứng trước tốc độ phát triển và những chuyển biến nhanh chóng của thị trường
• Có khả năng liên kết đội ngũ, phá vỡ rào cản chức năng giữa các bộ phận

Chương trình là một trải nghiệm đích thực, với tiêu chí học qua trải nghiệm, người tham dự sẽ:

• Thực nghiệm quản lý doanh nghiệp bán lẻ,
• Thực hành giải quyết những vấn đề điển hình của doanh nghiệp bán lẻ,
• Trải nghiệm xây dựng chiến lược, chọn lựa chiến thuật và giải quyết các tình huống thử thách

Am hiểu ngành bán lẻ

Nâng cao kiến thức chuyên môn về ngành bán lẻ cho người tham dự dựa trên cơ sở các khái niệm nền tảng và thực tiễn điển hình. Áp dụng những sáng kiến đột phá vào các vấn đề liên quan đến chiến thuật, chiến lược và hoạt động kinh doanh trong ngành công nghiệp bán lẻ hiện nay.

Thực nghiệm quản lý doanh nghiệp bán lẻ 
Đặc biệt, chương trình sử dụng mô hình doanh nghiệp bán lẻ mô phỏng hàng đầu thế giới của Celemi - Thụy Điển sẽ giúp người tham dự không chỉ có kiến thức quản lý bán lẻ cơ bản mà còn giúp thực hành các kỹ năng lãnh đạo trong môi trường bán lẻ chuyên nghiệp. 

Sức mạnh tập thể 
Người tham dự là những người có kinh nghiệm làm việc đến từ các môi trường và ngành bán lẻ khác nhau, cùng trao đổi, chia sẻ và học hỏi kinh nghiệm thực tế trong các hoạt động nhóm. Lợi ích của người tham dự sẽ gia tăng khi tham gia nhóm từ 3-6 người cùng một doanh nghiệp. Điều này sẽ giúp nhóm thảo luận liên hệ vấn đề thực tại của doanh nghiệp mình trong suốt quá trình vận hành doanh nghiệp mô phỏng nhằm tối ưu hóa việc học qua trải nghiệm.

Trải nghiệm, học hỏi và thực hành 
Các công cụ học thuật và lý thuyết chỉ có giá trị khi có thể áp dụng trong thực tế đời sống. Với sự hỗ trợ của chuyên gia huấn luyện, người tham dự sẽ nhận biết và xác định phong cách lãnh đạo cho riêng mình và được huấn luyện để thích ứng tốt hơn với một thế giới bán lẻ luôn thay đổi.

Tầm nhìn chiến lược
Chương trình mang lại một cơ hội tuyệt vời giúp người tham dự xây dựng một tầm nhìn chiến lược hơn khi trở lại với công việc kinh doanh hàng ngày. Chương trình mang lại cơ hội tuyệt vời cho người tham dự có bức tranh toàn cảnh về vận hành doanh nghiệp bán lẻ và phát triển tầm nhìn chiến lược rộng hơn.

Phần 1: Thực nghiệm quản lý doanh nghiệp bán lẻ mô phỏng trong 03 năm.

• Xử lý các tình huống thử thách trong hoạt động kinh doanh

                 o Kiểm soát hàng tồn

                 o Chiến lược phát triển kinh doanh

                 o Bố trí nhân sự giờ cao điểm

• Đúc kết bài học kinh nghiệm về:

                 o Tài chính doanh nghiệp

                 o Giá trị định hướng trong bán lẻ

                 o Danh mục thị trường

                 o Sự hài lòng khách hàng

                 o Quản lý tài nguyên trong bán lẻ

​

PHẦN 2: Phát triển chiến lược bán lẻ: xây dựng mô hình bán lẻ thích hợp 

Chiến lược hành động
Chiến lược là một quá trình ra quyết định để giải quyết các vấn đề giữa các mục tiêu, các yêu cầu về môi trường, và nguồn lực sẵn có. Người tham gia sẽ khám phá một số khái niệm về hoạch định và triển khai chiến lược. 

Quản trị Giá trị trong bán lẻ:
Nhà bán lẻ muốn đảm bảo yếu tố lợi nhuận bền vũng cần tập trung vào 2 yếu tố sau:

• Gia tăng Doanh số: Có nhiều cách Nhà bán lẻ có thể tăng doanh số. Chương trình sẽ giúp nhà bán lẻ hiểu và lựa chọn cách thức tốt nhất để tăng doanh số cho cửa hàng của mình như qua cách định vị lại cửa hàng, qua lựa chọn dịch vụ và sản phẩm cung cấp, qua cung cấp dịch vụ khácxh hàng hay chỉ đơn giản là lựa chọn cách niêm yết giá phù hợp.
• Quản lý chi phí bán lẻ: Lợi nhuận trong ngành bán lẻ khá thấp. Điểm khác biệt giữa một nhà bán lẻ tốt hay không là việc quản lý chi phí của nhà bán lẻ đó. Chương trình giúp nhà bán lẻ hiểu cấu trúc chi phí trong ngành bán lẻ (giá vốn hàng bán và các chi phí chung) và cách thức quản lý chi phí hiệu quả.

PHẦN 3: Lãnh đạo trong doanh nghiệp bán lẻ

• Nguyên tắc chính của quản lý và lãnh đạo
• Thấu hiểu bản thân
• Lãnh đạo truyền cảm hứng
• Các nguyên tắc cơ bản tạo động lực thúc đẩy đội ngũ
• Quản lý sự thay đổi

• Đội ngũ quản lý kinh doanh của doanh nghiệp bán lẻ:

                 o Cửa hàng trưởng/phó

                 o Quản lý bán hàng khu vực, vùng

                 o Giám đốc kinh doanh

• Đội ngũ quản lý các bộ phận chức năng doanh nghiệp bán lẻ
• Chủ doanh nghiệp bán lẻ
• Đội ngũ kinh doanh/phát triển thị trường của nhà phân phối, nhà cung cấp, các nhãn hàng cung ứng hoàng hóa cho doanh nghiệp bán lẻ
• Đội ngũ quản lý của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ cho ngành công nghiệp bán lẻ (tư vấn, dịch vụ hậu cần, giao nhận…)

Để tối ưu hóa hiệu quả và các bài học ứng dụng thực tế mang tính khả thi cao nhất, mỗi doanh nghiệp nên tham dự từ 3 – 6 người.

Ý kiến khách hàng

• 85%: Kết quả khảo sát cho rằng phải mất nhiều tuần hoặc lâu hơn để học những gì họ đã học qua chương trình huấn luyện này nếu học theo phương pháp truyền thống.
• 93%: Mô hình mô phỏng kinh doanh của Celemi được đánh giá rất tốt và trên cả tuyệt vời.
• 99%: Tài liệu huấn luyện của Celemi được đánh giá có chất lượng cao và rất cao.
• 99.3%: Đã giới thiệu chương trình này đến những người khác. 

Nguồn: Công ty Nghiên cứu thị trường Gallup

Thời gian: Ngày 12 & 13.09.2019 (08:30-17:30) 

Địa điểm: SaiGon Prince Hotel, 63 Nguyễn Huệ, Quận 1, TPHCM